Última versión: 09 de febrero de 2022
Por supuesto, salvaguardar su privacidad es muy importante para nosotros. Entendemos que el éxito de nuestros servicios depende de la confianza que usted tenga en el tratamiento de sus datos personales.
En esta declaración de privacidad, explicamos cómo lo hacemos, qué datos suyos tratamos y por qué. Esto te permite tomar una buena decisión sobre si quieres usar la aplicación y te da el control sobre tus datos. Por lo tanto, le recomendamos que lea atentamente esta declaración de privacidad.
Esta declaración de privacidad se aplica a todas las actividades que tienen lugar en esta aplicación.
La aplicación móvil Pharmacy forYou (en adelante, la "App") ofrece diversos servicios relacionados con la atención, todo ello en nombre de su farmacia. ¿Tiene preguntas sobre la aplicación o los datos que procesa? Póngase en contacto con su farmacia. Puede encontrar la información de contacto de su farmacia en la App, en el apartado Perfil, o en "Ver farmacias participantes" si no ha iniciado sesión.
SmartMed Pharmacy B.V. (en adelante "SmartMed") es el proveedor de esta aplicación. Esta aplicación es proporcionada por SmartMed en nombre de su farmacia. La política de privacidad de su farmacia sigue siendo aplicable. Esta declaración sólo describe, además de la política de privacidad de su farmacia, lo que ocurre cuando usted utiliza la aplicación. Si tiene alguna duda sobre la privacidad, póngase en contacto con su farmacia.
SmartMed es una empresa informática que suministra software a las farmacias, entre otros. Si su farmacia utiliza nuestro software, y si su farmacia nos lo indica, podemos mostrarle los datos de los registros de su farmacia a través de la App.
SmartMed siempre actúa en nombre de la farmacia. No hacemos nada con sus datos por iniciativa propia y nunca utilizaremos los datos para nuestros propios fines. Es y sigue siendo la farmacia la que determina qué datos se introducen, modifican o eliminan en la administración.
Si tiene alguna duda sobre los datos procesados, diríjase a su farmacia. La farmacia puede informarle más sobre su política de privacidad.
Si utiliza los servicios a través de esta App, se tratarán datos sensibles a la privacidad (también llamados: datos personales). Para tratar los datos personales, siempre debe haber una "buena razón" para hacerlo; esto se denomina "base legal". En esta aplicación, hay dos razones:
¿Qué datos personales se tratan y cómo se obtienen?
Distinguimos entre varios tipos de datos. Datos que usted mismo introduce, por ejemplo, al crear una cuenta y vincular una farmacia en la App, introducir su propia medicación o sus preferencias de usuario. Y los datos que recogemos de los registros de la farmacia a la que usted está vinculado y en la que está registrado como paciente.
Datos de la cuenta y del enlace (introducidos por usted mismo)
Una dirección de correo electrónico, que también se conoce en su farmacia
Datos de la organización (recuperados)
Datos médicos (recuperados y autointroducidos)
Para utilizar los servicios de la App, necesita una cuenta y un enlace a una farmacia participante en la que esté registrado. Para su cuenta, SmartMed utiliza KeyCloak, que proporciona gestión de identidad y acceso. Su farmacia también debe verificar su identidad antes de poder vincular los datos de su medicación a su cuenta.
La aplicación utiliza su dirección de correo electrónico para crear una cuenta, y como verificación adicional de su identidad, utilizando la misma dirección de correo electrónico conocida y verificada por su farmacia.
Después de crear una cuenta o iniciar la sesión, permanecerás conectado a la aplicación hasta que vuelvas a cerrar la sesión. Tú mismo estableces un código PIN para acceder de forma rápida y segura a la aplicación. Si tu dispositivo lo admite, también puedes utilizar tu huella dactilar o el reconocimiento facial en lugar de un código PIN.
Para vincular su cuenta de la App a su farmacia, elija una farmacia participante en la que esté registrado. Entonces, introduce tu BSN. La aplicación comprueba en nombre de su farmacia si usted (su BSN) está registrado en la farmacia elegida, si la dirección de correo electrónico de su cuenta es la misma que la que conoce la farmacia y si su farmacia ha dado su aprobación al perfil del paciente para el uso de esta aplicación.
Por razones de seguridad, no utilizamos deliberadamente la vinculación con las cuentas de las redes sociales.
Después de conectarse con su farmacia, la App mostrará ciertos datos de su perfil de paciente en la farmacia. Si, además de su farmacia vinculada, está registrado en otra farmacia que también utiliza la aplicación SmartMed, los datos de la medicación de esa otra farmacia también serán visibles en la App.
Los datos de su farmacia vinculada que son visibles en la aplicación incluyen:
En esta App se puede hacer una solicitud de repetición de la medicación activa que se puede repetir a través de la App. Cuando usted hace una solicitud de repetición de un medicamento, se envía un mensaje seguro a su farmacia (la farmacia que le proporcionó este medicamento). Su solicitud de repetición entrará en el sistema de su farmacia. Su farmacia le informará sobre el estado de su solicitud de repetición, de la misma manera que para las solicitudes de repetición realizadas por otra vía. Por ejemplo, por teléfono o en el mostrador.
Si usted mismo añade la medicación, la aplicación almacenará esta información en su expediente de paciente. Su farmacia no será notificada de que ha añadido la medicación y, por tanto, no tomará ninguna medida proactiva. La farmacia no tiene acceso directo a la medicación que usted mismo añadió, pero puede solicitar esta información.
En Recordatorios puede indicar si ha tomado o se ha saltado la medicación programada. Por el momento, esta información sólo se almacena localmente en su dispositivo (cifrado). Su farmacia aún no puede ver lo que usted introduce.
Si nos da permiso, utilizaremos su ubicación para mostrarla en el mapa cuando busque una farmacia. Si eliges "direcciones", tu ubicación se transmitirá a la aplicación de navegación que elijas para que se calcule la ruta a tu farmacia. Su ubicación no se utilizará en otras ocasiones. Siempre puedes activar o desactivar el permiso para esto en la configuración de tu dispositivo.
En primer lugar, es su farmacia la que determina el tiempo de conservación de sus datos. Si su farmacia elimina los datos de sus registros, nosotros tampoco tendremos esos datos. SmartMed no tiene ningún papel en esto.
Al utilizar la aplicación, algunos datos se almacenan localmente en el dispositivo. Almacenamos estos datos localmente para que pueda trabajar con la aplicación incluso cuando no esté conectado a Internet.
Los datos que almacenamos localmente están codificados:
El período de conservación de los datos almacenados en el dispositivo depende directamente de la duración del uso de la aplicación. Si ya no desea utilizar los servicios de esta App, puede eliminarla de su dispositivo de la forma habitual. Durante el proceso de eliminación, todos los datos almacenados localmente también se borrarán de tu dispositivo.
SmartMed cuenta con un sistema de calidad interno con el que evaluamos y mejoramos continuamente nuestra organización y procesos internos. SmartMed cuenta con las certificaciones ISO27001 y NEN7510 y trabaja de acuerdo con las principales directrices de seguridad de la información en el ámbito sanitario.
Los datos almacenados localmente están encriptados y sólo se puede acceder a ellos desde la aplicación con la clave correcta. Otros no pueden ver estos datos.
Todas las comunicaciones están encriptadas mediante HTTPS. Nuestros servidores de red están ubicados en centros de datos seguros dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) y están supervisados.
El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) le otorga una serie de derechos de privacidad. Estos se enumeran a continuación.
¿Desea ejercer alguno de los derechos mencionados anteriormente? Póngase en contacto con su farmacia.
Es posible que las nuevas versiones de la aplicación modifiquen esta declaración de privacidad. Si este es el caso, se le comunicará la primera vez que utilice la aplicación.
Si tiene preguntas sobre el tratamiento de sus datos personales, póngase en contacto con su farmacia. Si tiene preguntas específicas sobre lo que ocurre al utilizar la aplicación, póngase en contacto con nuestro responsable de la protección de datos: